FAQ

よくある質問

  • 天然繊維の商品を多く取り扱っておりますので、多少の個体差が生じます。写真そのものをお送りするのではなく在庫商品を配送致しますことにご理解頂きます様お願いします。
  • 品質管理には万全を期しておりますが、お手元に届いた商品があきらかな不良品であった場合は、返品、交換をさせて頂きます。尚、新品未使用品に限ります。
  • 商品に縫い付けてあります品質ネームの洗濯絵表示通りのお手入れを推奨しております。また品質ネーム裏側にQRコードがある商品は、QRコードを読み取って頂くと、販売ページをご覧頂くことができる仕様にしておりましたが、現在(2024年)は廃止しています。ご購入頂いた商品にQRコードの印字がある場合でも現在は閲覧できなくなっております。
  • 商品は基本的に２〜３営業日以内に配送させて頂きます。
  • 送料　一律600円（北海道、沖縄県は1,000円）
    　※一度に３万円以上のお買い上げで送料無料
  • 繰り返し使用できるリターナブルな梱包材ポストミーを使用しております。商品がお手元に届いたら、中身を出し配送袋はお近くのポストに投函をお願い致します。宛名書きや切手貼りは不要です。返却にご協力を頂きましたらポストミーよりサンクスマネーをプレゼント致します。

    また、脱過剰包装、ゼロウェイストの観点から商品を直接、配送袋にお入れして配送致します。ポストミーの袋は撥水加工が施されておりますのでご安心ください。内部梱包をご希望の場合は薄用紙でお包みすることも可能です。その際はご購入時にコメントでお知らせください。